Herroepingsrecht

Belangrijk bij gepersonaliseerde producten

Jouw sterrenkaart wordt op basis van jouw gegevens (datum, plaats, teksten, stijl) speciaal voor jou gemaakt. Voor dergelijke volgens klantspecificatie vervaardigde goederen bestaat overeenkomstig § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB geen wettelijk herroepingsrecht.

Onze belofte desondanks: Opnieuw of geld terug

Een vrijwillige toezegging naast jouw wettelijke garantierechten, die hierdoor onverlet blijven.

• Beschadigd aangekomen? Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een foto — wij drukken het kosteloos opnieuw en sturen een vervangend exemplaar of betalen jou de aankoopprijs inclusief verzendkosten terug, naar jouw keuze.
• Drukfout van onze kant? (Afwijking van de druk ten opzichte van de bestelde voorbeeldweergave) Ook dan: kosteloze herdruk of volledige terugbetaling, naar jouw keuze, zonder retourzending.
• Niet inbegrepen: fouten in jouw eigen gegevens (datum, plaats, teksten), die in de voorbeeldweergave zichtbaar waren.
• Je ziet vóór de aankoop exact wat er wordt gedrukt — de live-voorbeeldweergave is het drukbestand.

Herroepingsrecht voor niet-gepersonaliseerde artikelen

Voor eventuele niet-gepersonaliseerde artikelen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen. Herroeping is vormvrij mogelijk (e-mail volstaat). Modelformulier voor herroeping op aanvraag.