Право на отказ

Важно при персонализирани продукти

Твоята звездна карта се изработва индивидуално за теб според посочените от теб данни (дата, място, текстове, стил). За такива стоки, изработени по спецификация на клиента, съгласно § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB не съществува законово право на отказ.

Нашето обещание въпреки това: Нов продукт или парите обратно

Доброволен ангажимент в допълнение към твоите законови гаранционни права, които остават незасегнати.

• Пристигнало повредено? Изпрати ни снимка в рамките на 14 дни след получаването — ще отпечатаме продукта отново безплатно и ще изпратим замяна или ще ти възстановим покупната цена, включително доставката, по твой избор.
• Печатна грешка от наша страна? (Отклонение на отпечатания продукт от поръчаната визуализация) И в този случай: безплатно повторно отпечатване или пълно възстановяване, по твой избор, без да е необходимо връщане.
• Не се включват: грешки в данните, подадени от теб (дата, място, текстове), които са били видими във визуализацията.
• Преди покупката виждаш точно какво ще бъде отпечатано — визуализацията на живо е файлът за печат.

Право на отказ за неперсонализирани артикули

За неперсонализирани артикули се прилага законовото 14-дневно право на отказ, считано от получаването на стоката. Отказът може да бъде направен в свободна форма (достатъчен е имейл). Образец на формуляр за отказ се предоставя при поискване.