Droit de rétractation

Important pour les produits personnalisés

Votre carte du ciel étoilé est fabriquée individuellement selon vos indications (date, lieu, textes, style). Pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, le droit de rétractation ne s'applique pas, conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation — pas de droit de rétractation légal.

Notre promesse malgré tout

• Arrivé endommagé ? Envoyez-nous une photo sous 14 jours — nous réimprimons gratuitement et expédions un remplacement.
• Erreur d'impression de notre part ? Remplacement gratuit, sans discussion.
• Avant l'achat, vous voyez exactement ce qui sera imprimé — l'aperçu en direct est le fichier d'impression.

Droit de rétractation pour les articles non personnalisés

Pour les éventuels articles non personnalisés, le droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception s'applique. La rétractation peut se faire sans formalité (un e-mail suffit). Formulaire type de rétractation sur demande.