Derecho de desistimiento

Importante para los productos personalizados

Tu mapa estelar se confecciona individualmente para ti según tus indicaciones (fecha, lugar, textos, estilo). En el caso de los bienes fabricados conforme a las especificaciones del cliente, de acuerdo con el § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB no existe derecho legal de desistimiento.

Nuestra promesa, aun así: uno nuevo o te devolvemos el dinero

Compromiso voluntario adicional a tus derechos legales de garantía, que no se ven afectados por ello.

• ¿Ha llegado dañado? Envíanos una foto dentro de los 14 días siguientes a la recepción — lo volveremos a imprimir gratuitamente y te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el precio de compra, incluidos los gastos de envío, a tu elección.
• ¿Error de impresión por nuestra parte? (Si la impresión difiere de la vista previa solicitada) Igualmente: nueva impresión gratuita o reembolso íntegro, a tu elección, sin necesidad de devolución.
• No se incluyen: los errores en tus propios datos (fecha, lugar, textos) que eran visibles en la vista previa.
• Antes de la compra ves exactamente lo que se imprimirá — la vista previa en vivo es el archivo de impresión.

Derecho de desistimiento para artículos no personalizados

Para los artículos no personalizados que puedan ofrecerse se aplica el derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción de la mercancía. El desistimiento puede ejercerse sin formalidades (basta un correo electrónico). Formulario modelo de desistimiento disponible a solicitud.