Pravica do odstopa od pogodbe

Pomembno pri personaliziranih izdelkih

Tvoja zvezdna karta se izdela individualno po tvojih podatkih (datum, kraj, besedila, slog). Za blago, izdelano po specifikacijah potrošnika oziroma jasno prilagojeno njegovim osebnim potrebam, pravica do odstopa od pogodbe ne velja, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in čl. 16(c) Direktive 2011/83/EU — ni zakonske pravice do odstopa.

Naša obljuba kljub temu

• Prispelo poškodovano? Pošlji nam fotografijo v 14 dneh — brezplačno natisnemo nov izvod in pošljemo zamenjavo.
• Naša tiskarska napaka? Brezplačna zamenjava, brez razprave.
• Pred nakupom vidiš točno, kaj bo natisnjeno — predogled v živo je hkrati datoteka za tisk.

Pravica do odstopa za nepersonalizirane izdelke

Za morebitne nepersonalizirane izdelke velja zakonska 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe od prejema blaga. Odstop je mogoč brez posebne oblike (zadostuje e-sporočilo). Vzorčni obrazec za odstop na zahtevo.