Právo na odstoupení od smlouvy

Důležité informace k personalizovaným produktům

Tvoje hvězdná mapa je podle tvých údajů (datum, místo, texty, styl) vyrobena individuálně pro tebe. U takového zboží vyrobeného podle specifikace zákazníka podle § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB neexistuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

Náš závazek přesto: nový kus nebo vrácení peněz

Dobrovolné plnění nad rámec tvých zákonných práv z vadného plnění, která tím zůstávají nedotčena.

• Dorazilo zboží poškozené? Pošli nám fotografii do 14 dnů od převzetí — zdarma provedeme nový tisk a zašleme náhradní kus, nebo ti vrátíme kupní cenu včetně poštovného, podle tvé volby.
• Chyba tisku na naší straně? (Odchylka tisku od objednaného náhledu) I v takovém případě: bezplatný nový tisk nebo plné vrácení kupní ceny, podle tvé volby, bez nutnosti vrácení zboží.
• Nezahrnuje: chyby ve tvých vlastních údajích (datum, místo, texty), které byly viditelné v náhledu.
• Před koupí přesně vidíš, co bude vytištěno — živý náhled je tiskový soubor.

Právo na odstoupení od smlouvy u nepersonalizovaných položek

Na případné nepersonalizované položky se vztahuje zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy ode dne převzetí zboží. Odstoupení je možné bez zvláštní formy (stačí e-mail). Vzorový formulář pro odstoupení na vyžádání.