Právo na odstúpenie od zmluvy

Dôležité pri personalizovaných produktoch

Tvoja hviezdna mapa je podľa tvojich údajov (dátum, miesto, texty, štýl) vyhotovená individuálne pre teba. Pri takomto tovare vyrobenom podľa špecifikácie zákazníka podľa § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB neexistuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.

Náš prísľub napriek tomu: Nový výrobok alebo vrátenie peňazí

Dobrovoľný prísľub nad rámec tvojich zákonných práv zo zodpovednosti za vady, ktoré tým zostávajú nedotknuté.

• Prišlo to poškodené? Pošli nám fotku do 14 dní od doručenia — bezplatne urobíme novú tlač a pošleme náhradný kus alebo ti vrátime kúpnu cenu vrátane poštovného, podľa tvojho výberu.
• Chyba tlače z našej strany? (Odchýlka tlače od objednaného náhľadu) Rovnako: bezplatná nová tlač alebo plná refundácia, podľa tvojho výberu, bez vrátenia tovaru.
• Nezahŕňa to chyby v tvojich vlastných údajoch (dátum, miesto, texty), ktoré boli viditeľné v náhľade.
• Pred kúpou vidíš presne to, čo sa vytlačí — živý náhľad je tlačový súbor.

Právo na odstúpenie od zmluvy pri nepersonalizovaných položkách

Na prípadné nepersonalizované položky sa vzťahuje zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie je možné bez formálnych náležitostí (stačí e-mail). Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy na požiadanie.