Fortrydelsesret

Vigtigt ved personaliserede produkter

Dit stjernekort fremstilles individuelt til dig ud fra dine oplysninger (dato, sted, tekster, stil). For sådanne varer, der fremstilles efter kundens specifikationer, gælder der i henhold til § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ingen lovbestemt fortrydelsesret.

Vores løfte alligevel: Nyt produkt eller pengene tilbage

Et frivilligt tilsagn ud over dine lovbestemte reklamationsrettigheder, som forbliver upåvirkede heraf.

• Ankommet beskadiget? Send os et foto inden for 14 dage efter modtagelsen — så trykker vi uden beregning et nyt eksemplar og sender en erstatning eller refunderer købsprisen inklusive fragt, efter dit valg.
• Trykfejl fra vores side? (Afvigelse mellem trykket og den bestilte forhåndsvisning) Også her gælder: gratis genoptryk eller fuld refundering, efter dit valg, uden returnering.
• Ikke omfattet: fejl i dine egne oplysninger (dato, sted, tekster), som var synlige i forhåndsvisningen.
• Du ser før købet præcis, hvad der bliver trykt — live-forhåndsvisningen er trykfilen.

Fortrydelsesret for ikke-personaliserede varer

For eventuelle ikke-personaliserede varer gælder den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Fortrydelse kan ske uformelt (e-mail er tilstrækkeligt). Standardfortrydelsesformular fås på anmodning.