Dreptul de retragere

Important pentru produsele personalizate

Harta ta stelară este realizată individual pentru tine, pe baza specificațiilor tale (dată, loc, texte, stil). Pentru astfel de bunuri realizate după specificațiile clientului, în conformitate cu § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, nu există drept legal de retragere.

Promisiunea noastră, totuși: înlocuire sau banii înapoi

Aceasta este o promisiune voluntară, suplimentară față de drepturile tale legale de garanție, care rămân neafectate.

• A ajuns deteriorată? Trimite-ne o fotografie în termen de 14 zile de la primire — o vom retipări gratuit și îți vom trimite un produs de înlocuire sau îți vom rambursa prețul de achiziție, inclusiv costurile de livrare, la alegerea ta.
• Eroare de tipărire din partea noastră? (Abatere a tiparului față de previzualizarea comandată) Și în acest caz: retipărire gratuită sau rambursare integrală, la alegerea ta, fără a solicita returnarea.
• Nu sunt acoperite: erorile din propriile tale specificații (dată, loc, texte) care au fost vizibile în previzualizare.
• Înainte de achiziție, vezi exact ce va fi tipărit — previzualizarea live este fișierul de tipărire.

Dreptul de retragere pentru articolele nepersonalizate

Pentru orice articole nepersonalizate, se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile de la primirea bunurilor. Retragerea poate fi exercitată informal (este suficient un e-mail). Formularul-tip de retragere este disponibil la cerere.