Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur cette boutique en ligne de ProArt Group d.o.o. (adresse : voir mentions légales) par des consommateurs dont l'adresse de livraison se situe en Allemagne, Autriche, France, Croatie ou Slovénie.

2. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre contractuelle. En cliquant sur « Payer maintenant », vous passez une commande ferme. Le contrat est conclu à réception de notre confirmation de commande par e-mail.

3. Prix et paiement

Tous les prix s'entendent en euros, TVA légale comprise, hors frais de livraison (voir livraison). Paiement par carte, Apple Pay, Google Pay et autres moyens proposés au moment du paiement. Les prix de lancement sont des prix de départ limités dans le temps et ne constituent pas une référence à des prix antérieurs.

4. Produits personnalisés

Votre configuration (date, lieu, textes, style, format) est imprimée exactement telle qu'affichée dans l'aperçu en direct. Merci de vérifier l'orthographe et les informations avant de commander. Pas de droit de rétractation légal pour les biens personnalisés (détails et notre promesse de remplacement).

5. Livraison

Délai de livraison après réception du paiement : France 5–7 jours ouvrés, Allemagne 4–5 jours ouvrés, Autriche +1 jour ouvré, Croatie et Slovénie 3–5 jours ouvrés. Chaque commande est fabriquée individuellement dans l'UE.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Garantie

La garantie légale de conformité s'applique. En cas de dommage pendant le transport, nous réimprimons et renvoyons votre produit sans complication (une photo suffit).

8. Droit applicable

Le droit de la République de Croatie s'applique, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises ; les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent applicables.