Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ProArt Group d.o.o. (adresse : voir mentions légales).

Données que nous traitons

• Données de commande (nom, adresse, e-mail, configuration de votre produit) : pour l'exécution du contrat, art. 6 § 1 b) RGPD. Conservation selon les délais légaux comptables et fiscaux.
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) ; nous ne stockons aucune donnée de carte.
• Aperçus de configuration : fichiers image anonymes calculés à partir de vos saisies, mis en cache pour la performance.
• Photos téléversées (uniquement pour les produits photo) : utilisées exclusivement pour la fabrication de votre produit. Les originaux sont supprimés après la clôture de la commande (au plus tard 30 jours après la livraison), jamais utilisés pour l'entraînement d'IA, et traités uniquement via des services API sous-traitants sans utilisation à des fins d'entraînement.
• Préréglage de localisation : votre adresse IP est associée localement sur notre serveur à une ville (base de données DB-IP) afin de préremplir le configurateur avec votre position approximative. L'IP ne quitte pas notre serveur et n'est pas conservée à cette fin (art. 6 § 1 f) RGPD).
• Journaux serveur : adresse IP, horodatage, page consultée — pour la sécurité d'exploitation (art. 6 § 1 f) RGPD), suppression après 14 jours.

Marketing / statistiques

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Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition — sans formalité, par e-mail. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France : la CNIL, cnil.fr ; pour la Croatie : AZOP, azop.hr).